Bemærk: Denne ordning er kun beregnet til akutte nødsituationer.
Hvis du oplever en alvorlig skade uden for vores normale åbningstider, som ikke kan vente til næste hverdag, kan du kontakte vores vagttelefon på:
📞 51 14 94 30
Eksempler på skader, der kræver akut handling:
Du kan indmelde skader ved at skrive en mail til post@hlpejendomme.dk eller telefonisk i vores åbningstid kl. 8 - 12 på 98 13 94 30
En glas- og kummeforsikring (også kaldet glas- og sanitet) dækker skader på glas og sanitet i boligen, såsom vinduer, spejle, glaskeramiske kogeplader, håndvaske og toiletter. Hvis du bor i ejerbolig, er dækningen typisk inkluderet i husforsikringen, mens du som lejer bør tjekke din lejekontrakt, da udlejeren kan have fraskrevet sig ansvaret, hvorefter du selv skal tegne dækningen som et tilvalg til din indboforsikring.
For at sikre et trygt, ordentligt og rart bomiljø for alle beboere i ejendommen, gælder følgende husregler. Vi beder alle respektere og efterleve disse:
Støj og hensyn
Vis hensyn til dine naboer. Undgå unødig støj, særligt i tidsrummet 22:00 – 07:00. Musik, fester og lignende aktiviteter skal foregå med omtanke.
Trappeopgang og fællesarealer
Trappeopgange, kældre og andre fællesarealer må ikke bruges til opbevaring. Cykler, barnevogne og andet må kun placeres i dertil indrettede områder.
Affald
Affald skal sorteres og afleveres korrekt i de opstillede containere. Storskrald må ikke efterlades i eller omkring ejendommen uden forudgående aftale.
Husdyr
Det er kun tilladt at holde husdyr, hvis det er godkendt i lejekontrakten. Husdyr må ikke være til gene for andre beboere.
Vaskeri (hvis relevant)
Fællesvaskeriet skal efterlades rent og ryddeligt efter brug. Vasketider skal overholdes.
Vedligehold og skader
Eventuelle skader eller fejl i lejligheden eller fællesarealer skal straks meldes til HLP Ejendomme.
Udendørsarealer
Fælles gårdhaver, haver og grønne områder skal benyttes med respekt. Oprydning efter brug er påkrævet.
Det er vigtigt, at vi alle hjælper med at holde vores ejendom fri for rotter og andre skadedyr. Skadedyr kan forårsage alvorlige skader på bygninger og installationer – og udgøre en sundhedsrisiko for både mennesker og kæledyr.
Hvis du observerer rotter – levende eller døde – eller ser tegn som ekskrementer, huller i jorden, gnavespor eller en særlig lugt, skal du straks:
Anmelde det til kommunen. Det er lovpligtigt at anmelde rotter. Du kan typisk gøre det via kommunens hjemmeside eller Borgerservice.
Informere vicevært eller ejendomsadministration, så de også kan tage hånd om sagen og følge op.
Kommunen sørger for at sende en skadedyrsbekæmper uden omkostning for dig som beboer.
For at undgå rotter og andre skadedyr, beder vi dig om at følge disse råd:
Smid aldrig madrester i toiletter eller afløb – det tiltrækker rotter i kloakken.
Hold skraldecontainere lukkede, og undgå at stille affald udenfor containerne.
Opbevar ikke mad udendørs, f.eks. fuglefrø eller kæledyrsfoder, uden tæt lukket beholder.
Undgå at fodre fugle direkte på jorden – det kan tiltrække både rotter og mus.
Hold kælderrum og skure ryddelige og fri for madrester eller byggematerialer, der kan give skjul.
Reparer huller og revner i boligen, eller giv besked til ejendommen, så de kan udbedres.
Hvis du oplever problemer med andre skadedyr som mus, kakerlakker, væggelus eller myrer, skal du:
Informere viceværten eller ejendomskontoret med det samme, så der kan igangsættes passende bekæmpelse.
Undgå at bruge gift eller fælder på egen hånd, da det kan være skadeligt og ineffektivt uden korrekt håndtering.
Du udfylder opsigelsesformularen via linket herunder og godkender med MitID.
Her opsiger du dine reklamer: https://fk.dk/privat/reklamer-nej-tak/
Bo sundt – undgå fugt og skimmelsvamp i din bolig hos HLP Ejendomme
I de kolde måneder er det særligt vigtigt at holde dit hjem rent og tørt for at undgå fugtproblemer og skimmelsvamp. Mange oplever fugt på vinduer, karme eller ydervægge, men det skyldes ofte ikke defekte vinduer eller vægge, men manglende udluftning og rengøring.
For at sikre et sundt indeklima anbefaler vi, at du følger disse gode råd:
Tørre vand af fra ruder, karme og badeområder dagligt.
Luft ud to gange dagligt i cirka 10 minutter hver gang.
Gør rent ofte for at holde hjemmet tørt og fri for skimmelsvamp.
Undgå så vidt muligt at tørre tøj indendørs, da det øger luftfugtigheden.
Undgå at placere møbler op ad ydervæggene for at sikre god ventilation.
Hvis du alligevel oplever skimmelsvamp i din bolig, er det vigtigt hurtigt at finde og fjerne årsagen til fugten. Rens de angrebne områder med desinficerende rengøringsmidler som Klorin eller Rodalon, og lad midlet virke i 20 minutter, før det tørres af. Sørg herefter for at holde området tørt. Hvis problemet fortsætter, er du altid velkommen til at kontakte os hos HLP Ejendomme for hjælp og rådgivning.
Vi oplever at mange breve ikke bliver leveret af Post Nord, og for at undgå unødvendige rykkere, bedes alle beboere tilmelde betaling af husleje til betalingsservice, jf. lejekontrakten.
Husk også at tjekke, at huslejen fremgår korrekt på din betalingsoversigt.
Har du spørgsmål om husleje, betaling eller Betalingsservice, så kontakt os på post@hlpejendomme.dk
Når du flytter ind i din nye bolig hos HLP Ejendomme, bliver du indkaldt til et indflyttersyn. Her gennemgår du boligen sammen med vores synsinspektør, og der udfyldes en elektronisk indflytningsrapport, som dokumenterer boligens stand ved overtagelsen. Hvis du ikke selv har mulighed for at deltage i synet, kan du sende en stedfortræder med en skriftlig fuldmagt.
Efter indflytningen modtager du en fejl- og mangelliste, som giver dig mulighed for at registrere eventuelle mangler, du selv opdager i boligen. Det er vigtigt, at du returnerer denne liste senest 14 dage efter indflytning, så vi kan tage stilling til eventuelle udbedringer. Du får samtidig besked om, hvilke fejl og mangler vi kan udbedre med det samme, og hvilke der vurderes som almindelig brugsslitage.
Din bolig kan tidligere have været beboet, og selvom lofter og vægge er nymalede i boliger med A-ordning, kan der forekomme tegn på almindelig slid på eksempelvis faste skabe eller gulve. Det er derfor ikke alle forhold, der nødvendigvis vil blive udbedret.
Både indflytningsrapporten og din fejl- og mangelliste bliver gemt i vores system, så du kan være tryg ved, at du ikke hæfter for skader eller mangler, der allerede var til stede, før du overtog boligen.
Hvis du har spørgsmål til processen omkring indflytning, syn eller fejlregistrering, er du altid velkommen til at kontakte HLP Ejendomme.
Når du flytter ind i en bolig hos HLP Ejendomme, bliver du som udgangspunkt tilmeldt el hos Norlys i forbindelse med kontraktindgåelsen. Det sikrer, at der er strøm i boligen fra dag ét, og at alt er klar til din indflytning.
Du afregner altid dit elforbrug direkte med den el-leverandør, du har valgt. HLP Ejendomme er ikke en mellemregner og modtager ikke betaling for dit elforbrug.
Hvis du har spørgsmål om din elaftale, afregning eller priser, skal du kontakte din el-leverandør direkte, da de står for administrationen af din el.
Adresseændring – Husk at melde din flytning selv
Når du flytter til en ny bolig hos HLP Ejendomme, bliver din adresse ikke automatisk opdateret i folkeregistret. Det er derfor vigtigt, at du selv husker at melde din flytning senest 5 dage efter, du er flyttet ind i din nye bolig.
Derudover skal du huske at sætte dit navn eller navne på din nye brevkasse, så posten kommer frem til dig uden problemer.
HLP tilmelder dig varmen hos Støvring Varmeværk og vandet hos Støvring Vandværk. Dog betales spildevandsafgift aconto gennem HLP, som står for afregning med Rebild Forsyning.
Du tilmelder selv vand og varme til Aalborg Forsyning. https://aalborgforsyning.dk/til-og-frameld-bolig/formular-for-tilmeld-bolig/
Du tilmelder selv vand og varme til Aalborg Forsyning. https://aalborgforsyning.dk/til-og-frameld-bolig/formular-for-tilmeld-bolig/
HLP tilmelder dig varmen og vandet hos Palle Mørch.
HLP tilmelder dig varmen og vandet hos Palle Mørch.
HLP tilmelder dig varmen og vandet hos Varmekontrol.
Ved fraflytning skal boligen være helt tom og grundigt rengjort, så den er klar til fraflytningssyn og eventuel istandsættelse.
Brug listen herunder eller hent den som PDF her: Åben PDF til udprint
Fjerne gulvtæpper, gardiner, rullegardiner, persienner, gardinstænger og egne hårde hvidevarer mv.
Medbringe alle nøgler til synet
Hvis du giver en anden person lov at varetage fraflytningssynet synet på dine vegne, skal vedkommende
huske at medbringe denne fuldmagt i underskrevet form samt personlig ID.
Ved fraflytningssynet vil fuldmagtshaver aflevere nøglerne til boligen. Bemærk, at lejemålet formelt er
fraflyttet efter fraflytningssynet. Hvis I er to personer, der lejer boligen sammen, skal begge lejere udfylde
fuldmagten.
Udprint fuldmagten her: Åben PDF til udprint
Vi vender vi hurtigt tilbage med svar på dine spørgsmål om boliger og området og glæder os til at hjælpe dig videre.
